退換貨服務

一、退換貨限制與規則

於本網站完成購物,消費者依消費者保護法第19 條第1項之規定享有7天鑑賞期,為保障您的權益,請於開箱時全程錄影。相關說明如下:

 

退貨:

瑕疵商品退貨前請先聯繫客服 7drscafe@gmail.com 或撥打客服專線,說明商品狀況,將由專人與您確認是否可退貨。

如確認退貨,則直接寄回官網上提供的地址即可,再由專員辦理退款服務。

 

換貨:

・ 本公司不提供收到商品後欲更換品項之服務。若您因商品品項錯誤、包裝破損等情形欲更換品項或規格,請先與客服聯繫,辦理原商品退貨,再重新下訂單。

・ 您所退回之商品必須保持商品本體、內外包裝、配件、等完整性,請勿缺漏或毀損外盒。

・ 請您以送貨時之原紙箱或紙袋,將退貨商品包裝妥當(若原紙箱紙袋已遺失或破損,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。)

 

二、退貨認定規則

辦理退貨時,若商品有下列情形者,可能會被認定為以逾越檢察商品之必要程度,而影響退貨權益,或需負擔部分毀壞之費用。

 

・ 咖啡豆及濾掛包:除瑕疵商品外,退回之商品已拆封,或包裝不完整。

・ 禮盒類產品:除瑕疵商品外,退回之商品已拆封,或以非全新狀態(包裝破損、受潮等)。

 

若您在訂購商品前或收到商品後,希望更近一步了解商品的使用方式,或對該產品有任何疑慮,

歡迎隨時來信 7drscafe@gmail.com 或來電04-24061325 ,將有專人為您服務。